Politique de Remboursement

Important

En raison de la nature digitale des produits, les remboursements sont limités.

Produits non remboursables

Aucun remboursement ne sera accordé si :

  • Le produit a été livré et utilisé
  • Les accès ont été communiqués
  • Le problème est lié à une mauvaise utilisation

Cas éligibles

Un remplacement ou remboursement peut être accordé si :

  • Le produit n'a pas été livré
  • Les accès fournis sont invalides ou non fonctionnels
  • Le problème est confirmé par notre support

📌 La demande doit être faite rapidement après la livraison.

Procédure

Pour toute réclamation :

  • Contactez-nous via WhatsApp
  • Fournissez les détails de la commande
  • Expliquez clairement le problème

Chaque cas est traité individuellement.

Abus

Toute tentative de fraude ou d'abus entraînera :

  • Refus du remboursement
  • Suspension définitive de l'accès

📞 Support & Contact

📱 Support client : WhatsApp

⏱️ Temps de réponse moyen : 2 heures